Уважаеми Клиенти, 

Като спазваме Закона за Електронна търговия, ние Ви даваме възможност да приемем обратно вашата поръчка и да възстановим заплатената от Вас сума.

ТрендБери ЕООД в качеството си на собственик на сайта www.trendberry.net, възстановява суми по върнати поръчки само по банков път.

За тази цел Вие трябва да ни изпратите IBAN (Банкова сметка) по която да възстановим сумата от поръчката. Срокът за възстановяване на сумата е пет работни дни. Суми се възстановяват само срещу върнат продукт, чиято цялост и търговски вид не е нарушен, в оригинална опаковка, с всички етикети и изпратената от ТрендБери документация. Също така ще Ви бъде възстановена сумата по поръчки в седем дневен срок от датата на доставката. Суми по поръчки, при които този срок е изтекъл не се възстановяват. Както и такива с липсваща документация, опаковка или етикети. 

Разходите по доставката обратно към нас са за сметка на клиента, възстановява се само стойността на дрехата.

Процедура на връщане:

В опаковката, на получената поръчка ще получите формуляр за връщане и замяна, който трябва да попълните. Изпратете ни пратката по куриер. След получаването и прегледа й, ще Ви възстановим сумата в посоченият срок или ще върнем продукт, с който искате да замените върнатия.

За да се възползвате от правата си на потребител, моля спазвайте стриктно описаната процедура, законовите изисквания и посочените срокове.